Agrandissement et rénovation de la pharmacie de la Prée
Le nouvel agencement de la pharmacie de la Prée répond aux besoins de s’adapter aux évolutions du métier de pharmacien, d’améliorer l’expérience client, de créer un espace de travail fonctionnel et agréable. En collaboration avec la titulaire de la pharmacie, le réseau Giropharm et le cabinet conseil en merchandising, nous avons imaginé un agencement sur mesure puis créé et fabriqué le mobilier pharmacie dans nos ateliers en Bretagne. Découvrez l’agrandissement et la rénovation de la pharmacie de la Prée à la Chataigneraie.
Agencement complet de la pharmacie : espace de vente, back office, salles de consultation, pôle maintien à domicile et médecines naturelles
2024
La Chataigneraie, Vendée, Pays-de-loire (85)
287 m2
Le projet
Objectif
Réussir l’agrandissement et la rénovation de l’espace de vente et du back-office de la pharmacie, tout en s’adaptant aux évolutions du métier.
Cela impliquait notamment de :
- Réduire le temps d’attente en travaillant l’optimisation du parcours client,
- Améliorer le flux de circulation pour une meilleure expérience client, en tenant compte de l’entrée en angle du local,
- Attirer les clients dès leur entrée dans la galerie commerciale,
- Mettre en avant des pôles spécifiques,
- Moderniser et optimiser le back-office pour une meilleure efficacité.
Solutions
• Création d’une file unique d’attente pour l’ensemble des services de la pharmacie,
• Implantation de caisses rapides pour le click and collect et les achats sans ordonnance afin de fluidifier le flux client,
• Installation de trois cabines de confidentialité pour des consultations en orthopédie, télémédecine et oncologie/prothèses mammaires,
• Création d’un pôle MAD (Matériel maintien à domicile) pour une meilleure visibilité de ce service,
• Aménagement d’un pôle médecine douce avec un plafonnier design,
• Mise en place d’un mur végétal pour créer une ambiance plus naturelle et apaisante,
• Installation d’un robot dans le back-office pour automatiser certaines tâches,
• Création d’une salle spécifique en back office pour la préparation des doses administrées.
Résultats
La rénovation de la pharmacie est un succès. Les objectifs fixés ont été atteints. La pharmacie est désormais :
- Plus spacieuse et lumineuse,
- Plus fonctionnelle et agréable pour les clients et et le personnel,
- Mieux adaptée aux besoins des patients.
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